Немчиновка: отопление по графику дали, а у нас батареи холодные

По графику отопление в Немчиновке должны были дать до пятнадцатого октября. В доме через дорогу батареи горячие с понедельника, а у нас холодные, даже не тёплые. Ребёнку год, дома восемнадцать градусов, по утрам меньше. Сидим в шерстяных носках, обогреватель гоняем почти круглые сутки, пробки выбивает, если заодно включить чайник.
В управляющую звонила в понедельник и в среду. В первый раз ответили, что дом в очереди на запуск, во второй, что идут работы, а какие и когда закончат, не сказали. Объявлений в подъезде нет, соседи, кого спрашивала, тоже ничего не знают. Кто в Немчиновке сталкивался, сколько обычно ждать и куда ещё можно обратиться?